WORKS

Webサイトからの問い合わせ情報をスピーディに管理・活用するために、外部サービスとの自動連携は欠かせません。
弊社でも、
WordPress × CRM(顧客管理ツール)「Salesforce」
baserCMS × FSA(営業支援ツール) 「NI Collabo360」
baserCMS × MA(マーケティングオートメーション) 「BowNow」
など、様々なツールと各種CMSが連携したWeb構築を行っています。

教育機関では、入学希望者情報の一元管理と共に、入学希望者に対して迅速かつ的確な対応ができる体制を目指すために、問い合わせフォーム入力内容をCRMに自動送信できる仕組みを構築。この連携により、問い合わせ対応の迅速化と情報の一元管理が可能になりました。

建設企業では、既存で利用していたFSAツールと連携させることにより、顧客から届く問い合わせが内容毎に担当部署に振り分けられることで、社内対応のスピードを向上し、問い合わせ対応の漏れをなくすことが可能となりました。

WordPressやbaserCMSだけでなく、MovableTypeなど現在利用中の各種CMSと、CRMをはじめ、FSA、MAツールなど様々な業務支援ツールとの連携を図り、Webサイトのデータを活用できるように、最適な連携設計とスムーズな実装の実現を目指しています。